Servis

Naša usluga preprodaje dizajnirana je tako da pomogne kupcima da donose informirane odluke o pravim proizvodima i rješenjima za svoje specifične potrebe.

Nudimo stručne konsultacije za razumijevanje vaših zahtjeva, sklonosti i scenarija aplikacija. Naš iskusni tim pruža prilagođene preporuke kako bi se osiguralo da se odabrani proizvodi savršeno poravnaju sa vašim očekivanjima.

Kupci mogu zatražiti životne ili virtualne demonstracije proizvoda kako bi istražili značajke i funkcionalnosti naše zavjese za hlađenje, zavjerke i pametne kućne sisteme. Ove demonstracije pružaju praktičan razumijevanje kako se naša rješenja integriraju u različita okruženja.

Za projekte koji zahtijevaju specijalizirane rješenja, nudimo usluge prilagođavanja dizajna. Naš tim usko surađuje sa klijentima za stvaranje divljačkih dizajna koji zadovoljavaju jedinstvene specifikacije, bilo da se radi o stambenim, trgovačkim ili industrijskim primjenama.

Naši preprodajni inženjeri pružaju tehničke uvide i specifikacije kako bi se osigurala kompatibilnost i optimalne performanse naših proizvoda sa vašim postojećim sistemima.

Tokom procesa prodaje fokusiramo se na pružanje efikasnosti, transparentnosti i pouzdanosti.

Od trenutka se postavlja nalog, naš namjenski tim osigurava glatku obradu, tačnu dokumentaciju i pravovremenu ažuriranja.

Nudimo fleksibilne opcije kupovine i isporuke kako bismo prilagodili preferencije klijenata, uključujući prilagođenu ambalažu i globalnu dostavu u Europu, Ameriku, Australiju, Bliski Istok, i druge regije.

Svaki proizvod podvrgava stroge provjere kvalitete prije otpreme. Osiguravamo da materijali za hladovine, motore i sistemi zadovoljavaju međunarodne standarde za izdržljivost, funkcionalnost i održivost.

Naš prodajni tim održava konstantnu komunikaciju na upite upita, pružaju ažuriranja statusa i upravljaju bilo kakvim promjenama naređenja ili zahtjeva.

Naša posvećenost zadovoljstvu kupaca prostire se izvan točke kupovine. Nudimo sveobuhvatne usluge nakon prodaje kako bismo osigurali da naši klijenti dobiju maksimalnu vrijednost iz naših proizvoda.

Pružamo detaljne vodiče za instalaciju, video zapise i udaljena tehnička podrška kako bismo osigurali ispravno podešavanje. Za velike projekte, nudimo i usluge instalacije na licu mjesta na odabranim lokacijama.

Redovno održavanje je neophodno za optimalne performanse. Pružamo detaljne upute za održavanje, vodiče za rješavanje problema i rezervne dijelove dostupnost za pomoć kupcima da budu svoje sustave u vrhunci.

Svi naši proizvodi dolaze s garancijom koja pokriva nedostatke proizvodnje i pitanja izvedbe. Naš tim odmah se bavi zahtjevima garancije da se minimizira vrijeme i neugodnosti.

Za klijente usvajanjem naših pametnih kućnih sistema nudimo treninzima da ih upoznamo sa operacijom, postavkama i naprednim značajkama tehnologije.

Vrijedimo povratne informacije kupaca i koristimo ga kao temelj za kontinuirano poboljšavanje. Klijenti mogu lako doći do našeg tima za podršku putem više kanala, uključujući e-poštu, telefon i mrežne platforme.

Sa klijentima u preko 70 zemalja uspostavili smo robusnu mrežu globalne podrške kako bismo osigurali pravovremenu pomoć i rješenja za bilo kakva pitanja, bez obzira na lokaciju.